Une expérience de bricolage réussie
Parcourir les rayons, rechercher un produit, trouver un vendeur, obtenir un conseil, passer en caisse et retourner chez soi pour installer le matériel. Mais cela ne se passe pas toujours aussi bien. La notice d’installation est incompréhensible. Les fixations fournies ne sont pas adaptées à notre support. Le produit acheté n’est pas le bon. Il y a de nombreux obstacles dans le parcours client en magasin de bricolage. Si vous êtes un bricoleur débutant, vous pouvez vous décourager. Si vous êtes un bricoleur expérimenté, vous ressentirez un profond sentiment d’exaspération…
Afin de vous permettre de vivre une expérience de bricolage réussie quel que soit votre niveau, nous avons réfléchi à optimiser votre parcours d’achat. Nous avons rédigé des fiches claires et précises. Nous avons pris le temps de rédiger des tutoriels détaillés et situationnels. Nous avons également produit des vidéos de montage en images de synthèse 3D d’une grande clarté.
Vous l’aurez compris, notre mission est de vous permettre de réaliser votre projet, d’être fier de vous-même. Comment planifier son chantier ? Comment travailler en sécurité ? Comment travailler sur un chantier propre ? Vous trouverez des réponses sur notre blog, dans nos tutoriels et dans notre Guide bricolage & travaux.
Des conseils utiles
Nos tutoriels sont précis et techniques. Vous trouverez des conseils utiles dans nos documents. Vous pouvez télécharger les versions pdf des tutoriels et les partager avec votre entourage. Les vidéos de montage de nos produits sont de qualité professionnelle. Elles sont claires et explicites pour une parfaite compréhension.
Un accompagnement
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions durant les heures d’ouvertures. Vous pourrez nous envoyer des photos de votre chantier, nous vous aiderons à choisir les bonnes fixations et le bon produit dans la limite de nos connaissances.
Une qualité professionnelle
Nous travaillons avec nos partenaires depuis plus de 10 ans. Nos fournisseurs sont sélectionnés pour la qualité de leurs productions et leur expertise métier. Nous travaillons en collaboration avec eux pour améliorer en permanence les produits et la documentation.
La livraison premium +
Nous proposons un service de livraison Premium+ des produits fragiles et encombrants comme les verrières d’atelier et les portes coulissantes en acier. Le service de livraison Premium+ consiste en la livraison des articles fragiles et encombrants par une société de transport spécialisée. La livraison dans la pièce et en étage (jusqu’au 3e étage) est incluse dans le forfait de livraison Premium+.